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부산 도시가스 전입신고 (이사 3일 전 예약·전출 정산·명의변경·방문 수수료)

Q: 이사 며칠 전에 신청해야 하나요?

전입과 전출 모두 이사일 기준 3일 전까지입니다. 부산도시가스는 이사 갈 때 최소 3일 전에 이사 예정 일시와 연락처를 알려 달라고 안내합니다. 기사 방문이 가능한 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지이고, 매주 목요일 21시부터 24시까지는 시스템 점검으로 온라인 예약이 되지 않습니다.

Q: 전 세입자가 안 낸 가스요금을 새로 들어온 사람이 내야 하나요?

요금 승계를 하지 않았다면 내지 않아도 됩니다. 부산광역시 도시가스 공급규정도 명의변경 신청이 있으면 이전 사용자의 체납요금은 변경된 사용자에게 승계되지 않는다고 정하고 있습니다. 다만 전입신고를 하지 않고 가스를 쓰면 무단사용으로 보아 현재 사용자가 부담하게 되므로, 입주 전에 콜센터로 정산 여부를 확인하는 편이 안전합니다.

Q: 전출 신청을 안 하고 이사하면 어떻게 되나요?

가스를 쓰지 않아도 매월 기본요금이 계속 청구됩니다. 자동이체도 해지되지 않고 다음 사용자에게 승계되므로 남의 요금이 내 계좌에서 빠져나갈 수 있습니다. 전출 접수를 하면 요금 정산과 동시에 자동이체가 자동으로 해지됩니다.

최종 수정: 2026.09.03 ·작성자: 부산 생활정보 편집자

부산에서 이사 날짜를 잡았다면 도시가스는 이사일 기준 3일 전까지 전입과 전출을 예약해야 합니다. 접수 창구는 카카오톡에서 부산도시가스를 검색하거나 홈페이지, 콜센터 1544-0009 세 곳입니다.¹

주민센터에 하는 주민등록 전입신고와는 다른 절차인데요. 부산도시가스는 이것을 전입신고 또는 사용신고라고 부르고, 신청 없이 가스를 쓰면 무단사용으로 봅니다.²

아래에서는 신청 창구와 마감 시점, 이사 당일 현장 정산, 기사 방문 수수료, 명의변경과 전 사용자 미납금, 우리 집을 맡는 서비스센터까지 순서대로 정리했습니다.

신청 창구와 접수 마감

전입과 전출의 접수 마감은 같습니다. 이사일 기준 3일 전까지 접수해야 원하는 시간에 기사 방문을 예약할 수 있습니다.¹

나가는 쪽은 안내가 한 단계 더 강합니다. 부산도시가스는 최소 3일 전에 이사 예정 일시와 연락처를 알려 달라고 명시하고 있습니다.³

예약할 때 걸리는 시간 제약이 두 가지 있습니다.

기사 방문 시간 — 오전 10시부터 오후 5시까지⁴
온라인 예약 불가 시간 — 매주 목요일 21시부터 24시까지 시스템 정기 점검⁴

오후 늦게 짐을 빼는 일정이라면 방문 가능 시간과 어긋날 수 있습니다. 목요일 밤에는 홈페이지 예약이 열리지 않으니, 그 시간대를 피해 접수해 두는 편이 안전합니다.

본인이 아닌 사람이 대신 접수할 때는 조건이 붙습니다. 가입자 본인이나 배우자가 아닌 제3자가 접수하려면 반드시 가입자의 위임을 받아야 합니다.⁵

다자녀 요금 감면 확인하기

이사 나가는 날 — 전출 신청과 현장 정산

전출은 마감 조치와 정산이 한 번에 끝납니다. 민원기사가 방문해 가스가 새지 않도록 배관 마감조치를 하고, 이사 당일까지 쓴 가스요금은 그 자리에서 정산합니다.⁶

여기서 자주 걸리는 게 결제 수단인데요. 현장 결제는 카드나 입금전용계좌만 되고 현금은 받지 않습니다.⁷

가스레인지 철거를 직접 하면 안 됩니다. 연결과 철거는 반드시 민원처리 기사가 방문해 진행해야 하고,⁸ 직접 철거하다 사고가 나면 안전 위험과 법적 책임 문제가 생길 수 있습니다.⁹

철거를 따로 예약할 필요는 없습니다. 전출 신청을 하면 직원이 방문해 가스레인지를 철거한 뒤 안전하게 마감조치까지 합니다.¹⁰

이사 당일 정산이 필요한 것은 가스만이 아닙니다. 수도는 상수도사업본부 이사요금계산으로 사용량을 맞추고 콜센터 120번으로 납부고지서를 받는 절차라, 그 방법은 부산 수도요금에 적어 두었습니다.

이사 오는 날 — 배관 확인과 연결

새 집에서는 배관 상태부터 봅니다. 가스배관이 안전하게 마감조치되어 있는지 확인하는 것이 먼저입니다.¹¹

확인이 끝났다고 바로 쓰면 안 되는데요. 고객센터에 연락해 안전하게 연결한 뒤에 사용해야 합니다.¹²

쓰던 가스레인지를 그대로 가져간다면 한 가지를 더 확인합니다. 이사할 곳의 가스 종류가 도시가스인지 LP가스인지 보고, 우리 집과 다르면 연소기 노즐 구멍을 바꿔야 하므로 미리 제조사에 의뢰해 조치를 받아야 합니다.¹³

기사 방문 수수료

들어오는 쪽에는 비용이 붙는데요. 가스레인지를 새로 연결할 때 자재를 어디까지 챙겨 왔느냐로 금액이 갈립니다.

신규 연결 상황	수수료	포함 내역
자재를 가지고 오지 않은 경우	23,000~39,000원¹⁴	재료비(호스·휴즈콕·피팅 등) + 시공비
휴즈콕을 가지고 온 경우	18,000~22,000원¹⁵	재료비(호스·피팅 등) + 시공비
호스를 가지고 온 경우	19,000원¹⁶	재료비(휴즈콕·피팅 등) + 시공비
호스와 휴즈콕을 모두 가지고 온 경우	13,000원¹⁷	재료비(피팅 등) + 시공비

이미 쓰고 있던 집에서 가스레인지만 바꾸는 경우는 기준이 다릅니다.

교체 상황	수수료	포함 내역
기존 자재 사용(휴즈콕+호스)	26,000원¹⁸	출장비 + 시공비
신규 자재 사용(휴즈콕+호스)	36,000~52,000원¹⁹	재료비 + 출장비 + 시공비

챙겨 가는 자재만으로 부담이 달라집니다. 회사도 휴즈콕이나 가스호스를 가져오면 해당 자재비를 절감할 수 있다고 안내합니다.²⁰ 다만 자재가 낡았으면 교체가 필요한지 직접 확인해야 합니다.

금액이 고정된 것은 아닙니다. 회사는 자재비 때문에 고객센터별로 다소 차이가 있을 수 있다고 밝히고 있어, 정확한 금액은 관할 센터에 확인하는 편이 정확합니다.²¹

전출을 빠뜨렸을 때 생기는 일

별도의 중지 신청을 하지 않으면 가스를 쓰지 않아도 매월 기본요금이 청구됩니다.²² 장기간 집을 비울 때도 같아서, 회사는 안전을 이유로 공급 중지를 권합니다.²³

자동이체는 스스로 멈추지 않는데요. 전출 접수 없이 이사하면 자동이체가 다음 사용자에게 승계되고, 전출을 완료하면 요금 정산과 함께 자동으로 해지됩니다.²⁴

미납을 남기면 새 집까지 영향을 받습니다. 부산광역시 도시가스 공급규정은 가스사용계약이 해지된 사람이 미납요금을 내지 않고 다른 장소에서 사용을 신청하는 경우를 공급 거절 사유로 두고 있습니다.²⁵

살던 집에서 요금이 밀려도 마찬가지입니다. 가스요금을 2개월 이상 미납하면 공급 중지 대상이 될 수 있습니다.²⁶

명의변경과 전 사용자 미납금

전 세입자가 남긴 요금은 원칙적으로 새로 들어온 사람 몫이 아닙니다. 요금 승계를 하지 않았다면 납부하지 않아도 되고, 이전 세입자나 보증금이 있으면 집주인이 냅니다.²⁷

갈림길은 명의변경 신청 여부 하나입니다. 부산광역시 도시가스 공급규정은 매매·임대·상속·경매 등으로 사용자가 바뀌면 변경 발생 7일 이내에 명의변경을 신청하도록 하고, 신청이 있으면 이전 사용자의 체납요금은 승계되지 않는다고 정하고 있습니다.²⁸

신청하지 않으면 반대가 됩니다. 명의변경 신청이 없을 때에는 전 가스 사용자의 모든 권리와 의무를 새 사용자가 승계한 것으로 봅니다.²⁹

무단사용도 예외입니다. 정산 여부를 확인하지 않았거나 전입신고를 하지 않고 가스를 써 버리면 현재 사용자가 부담하게 됩니다.²

순서를 미리 잡아 두는 편이 낫습니다. 전 사용자의 미납금이 남아 있으면 명의변경 자체가 되지 않으므로,³⁰ 입주 전에 콜센터 1544-0009로 그 세대의 요금 정산 여부를 확인하고 연체가 있으면 전입이 가능한지 먼저 물어보라고 안내합니다.³¹

명의변경 대상은 세 가지입니다. 이사로 사용자가 바뀐 경우, 청구서 명의가 전 사용자로 되어 있는 경우, 임대나 상속으로 사용자가 바뀐 경우입니다.³²

이사 온 뒤 첫 고지서 보기

처음 확인한 계량기 지침이 0이 아니어도 정상인데요. 기존 세대는 살던 사람이 쓴 만큼 정산이 끝난 상태라 지침이 0으로 돌아가지 않고, 요금은 전입 후 사용한 양만큼만 냅니다.³³

검침일은 집집마다 다릅니다. 주택용은 매월 4~8일, 11~15일, 18~21일 가운데 하나이고, 일반용·업무용·산업용은 매월 말일입니다.³⁴

우리 집 검침일은 청구서로 확인합니다. 사용기간이 08.11~09.10으로 적혀 있으면 검침일은 매월 10일입니다.³⁵

계량기가 집 안에 있으면 자가검침을 해야 합니다. 정해진 날짜에 자가검침이 안 되면 추정검침으로 고지되고, 검침일이 지난 뒤 2일 이내에 방문 스티커의 전화번호로 지침을 알려 주면 정정 고지됩니다.³⁶

청구서는 납부마감일 7일 전에 알림톡·MMS·우편 등으로 옵니다.³⁷ 전출 정산을 끝냈는데 고지서가 한 번 더 왔다면 이미 발송 중이던 청구서이므로 폐기해도 됩니다.³⁸

특수계량기 교체 비용 면제

부산에서는 특수계량기 교체 비용이 따로 붙지 않습니다. 부산시는 2026년 5월 1일부터 특·광역시 중 최초로 이 비용을 별도 부과하지 않기로 했습니다.³⁹

이사 온 집이 아파트라면 해당될 가능성이 큽니다. 특수계량기는 원격검침·가스누출 감지·자동차단 기능을 갖춘 계량기로, 2013년 7월 25일 이후 신규 건축허가된 공동주택에 설치가 의무화되어 있습니다.⁴⁰

바뀐 것은 고지서에 찍히는 금액입니다. 특수계량기를 쓰는 주택용 사용자는 기본요금 월 990원(부가세 포함)만 내면 됩니다.⁴¹

그 전에는 차액이 따로 붙었습니다. 4등급 계량기 기준으로 월 398원이 별도 부과됐고, 단독주택 등의 일반 계량기는 이 비용이 기본요금에 포함돼 있었습니다.⁴²

요금 경감은 새 주소로 다시 신청

경감을 받고 있었다면 이사와 함께 끊깁니다. 처음 신청한 주소지와 달라지므로 새로 이사한 주소로 다시 신청해야 합니다.⁴³

창구는 두 곳입니다. 「사회적 배려대상자에 대한 도시가스요금 경감지침」은 주민등록등본 주소지 기준으로 해당 지역 일반도시가스사업자 또는 주민센터에 신청하도록 정하고 있습니다.⁴⁴

대상은 여섯 갈래입니다. 장애 정도가 심한 장애인, 국가유공자·5.18유공자·독립유공자, 생계·의료·주거·교육급여 수급자, 차상위계층, 3자녀 이상 다자녀가구, 차상위계층 확인서 발급대상입니다.⁴⁵ 다자녀 가구가 부산에서 받는 다른 혜택은 부산 다자녀 혜택에 정리돼 있습니다.

주소가 조회되지 않는 경우

온라인으로 전입 신청을 하다 주소가 안 나오는 일이 있는데요. 원인은 두 갈래로 나뉩니다.

신규 아파트는 주소지가 확정되지 않은 경우가 있습니다. 이때는 시군구와 읍면동을 확인한 뒤 아파트 동과 호수만 입력하면 그 읍면동에 있는 아파트가 조회됩니다.⁴⁶

부산에는 개별 도시가스가 공급되지 않는 권역도 있습니다. 기장군과 해운대구 일부, 강서구 일부가 그런 곳으로 집단에너지가 공급하는 지역입니다.⁴⁷

이 권역에서 인덕션을 쓰면 도시가스 미사용 세대로 분류돼 주소가 조회되지 않습니다. 중앙난방에 인덕션을 쓰는 세대도 같으므로, 관리실에 문의해 도시가스 사용을 신청해야 합니다.⁴⁷

구·군별 담당 서비스센터

방문하는 주체는 관할 서비스센터입니다. 수수료가 센터별로 달라질 수 있는 만큼²¹ 우리 집을 맡는 곳을 알아 두면 확인이 빠릅니다.

행정구역과 관할이 그대로 맞아떨어지지는 않는데요. 같은 구가 동 단위로 여러 센터에 나뉜 곳이 많습니다.

구·군	담당 서비스센터
강서구	을숙도⁴⁸
금정구	금정(서동·금사동·회동동 제외)⁴⁹ · 서동·금사동·회동동은 재송반여⁵⁰
기장군	동부산(송정리·시랑리·당사리 제외)⁵¹ · 철마면 송정리는 금정⁴⁹ · 시랑리·당사리는 해운대⁵²
남구	남구(문현동 제외)⁵³ · 문현동은 문현⁵⁴
동구	문현⁵⁴
동래구	동래(안락동 제외)⁵⁵ · 안락동은 재송반여⁵⁰
부산진구	부산진(전포동·범천동·양정동 제외)⁵⁶ · 전포동·범천동은 문현⁵⁴ · 양정동은 연제⁵⁷
북구	북구⁵⁸
사상구	사상(엄궁동 제외)⁵⁹ · 엄궁동은 을숙도⁴⁸
사하구	서부산(하단동·당리동 제외)⁶⁰ · 하단동·당리동은 을숙도⁴⁸
서구	중앙(서대신동·암남동 제외)⁶¹ · 서대신동·암남동은 서부산⁶⁰
수영구	수영⁶²
연제구	연제⁵⁷
영도구	중앙⁶¹
중구	중앙⁶¹
해운대구	해운대(좌동·중동·우1,3동·송정동)⁵² · 우2동은 수영⁶² · 반송동은 동부산⁵¹ · 석대동·반여동·재송동은 재송반여⁵⁰

찾을 때는 구가 아니라 동을 기준으로 보는 편이 정확합니다. 구 이름만 보고 센터를 고르면 실제 담당이 아닐 수 있어, 수수료 확인이나 일정 조율이 한 번 더 돌아가게 됩니다.

이사 전후 순서 정리

이사 3일 전까지 — 카카오톡·홈페이지·콜센터 1544-0009로 전출과 전입을 예약합니다.¹
이사 당일 — 나가는 집에서는 기사 방문으로 마감조치와 요금 정산을 끝내고, 카드나 전용계좌로 결제합니다.⁶
이사 온 뒤 — 배관 마감 상태를 확인하고¹¹ 고객센터에 연락해 연결받은 다음,¹² 요금 경감 대상이면 새 주소로 다시 신청합니다.⁴³

입주 전에 그 집의 요금 정산 여부부터 확인해 두면 명의변경이 막히는 상황을 피할 수 있습니다.³¹ 이사하며 함께 처리하는 대형폐기물 배출과 생활 민원은 부산 생활행정 안내에 정리돼 있습니다. 전에 살던 곳에서 쓰던 종량제봉투가 남았다면 부산 쓰레기봉투 가격의 전입 스티커 항목을 함께 확인하세요.

자주 묻는 질문

부산 도시가스 전입신고는 어디에 하나요? ㈜부산도시가스에 직접 신청합니다. 카카오톡에서 부산도시가스를 검색해 접수하거나, 부산도시가스 홈페이지 또는 콜센터 1544-0009로 신청할 수 있습니다.¹ 세 창구 모두 이사일 기준 3일 전까지 접수해야 원하는 시간에 기사 방문을 예약할 수 있습니다.¹

이사 며칠 전에 신청해야 하나요? 전입과 전출 모두 이사일 기준 3일 전까지입니다.¹ 부산도시가스는 이사 갈 때 최소 3일 전에 이사 예정 일시와 연락처를 알려 달라고 안내합니다.³ 기사 방문이 가능한 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지이고, 매주 목요일 21시부터 24시까지는 시스템 점검으로 온라인 예약이 되지 않습니다.⁴

전 세입자가 안 낸 가스요금을 새로 들어온 사람이 내야 하나요? 요금 승계를 하지 않았다면 내지 않아도 됩니다.²⁷ 부산광역시 도시가스 공급규정도 명의변경 신청이 있으면 이전 사용자의 체납요금은 변경된 사용자에게 승계되지 않는다고 정하고 있습니다.²⁸ 다만 전입신고를 하지 않고 가스를 쓰면 무단사용으로 보아 현재 사용자가 부담하게 되므로,² 입주 전에 콜센터로 정산 여부를 확인하는 편이 안전합니다.³¹

전출 신청을 안 하고 이사하면 어떻게 되나요? 가스를 쓰지 않아도 매월 기본요금이 계속 청구됩니다.²² 자동이체도 해지되지 않고 다음 사용자에게 승계되므로 남의 요금이 내 계좌에서 빠져나갈 수 있습니다.²⁴ 전출 접수를 하면 요금 정산과 동시에 자동이체가 자동으로 해지됩니다.²⁴

㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전입, 전출 신청은 어떻게 하나요?. ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전사용자가 요금정산을 하지 않고 이사를 나갔습니다. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 전출입신청 — 전입신청 서비스 이용안내. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 전출입신청 — 전출신청 서비스 이용안내. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 이사 나갈 때 절차와 요금 정산은 어떻게 되나요?. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 전출입신청 — 전출신청 서비스 이용안내. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 이사 나갈 때 가스렌지 철거는 저희가 해도 되나요?. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 이사 나갈 때 가스렌지 철거는 저희가 해도 되나요?. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩
㈜부산도시가스, 이사날 체크포인트 — 서비스 항목별 수수료 내역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 사용량이 없는 경우에도 기본요금이 부과되나요?. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 집을 장기간 비우게 되었는데 어떻게 해야 합니까?. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 이사 시 자동이체는 따로 해지해야 하나요?. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 공급신청 및 절차 — 도시가스 공급이 불가능한 경우(도시가스 공급규정 제7조 제2항). ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 체납이 얼마나 되어야 가스가 중단되나요?. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전사용자가 요금정산을 하지 않고 이사를 나갔습니다. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 부산광역시 도시가스 공급규정 제9조(계약의 준수) 인용. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 명의변경안내. ↩
㈜부산도시가스, 명의변경안내. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전사용자가 요금정산을 하지 않고 이사를 나갔습니다. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 명의변경안내. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 처음 입주(이사)했는데 지침이 0 이 아닙니다. ↩
㈜부산도시가스, 검침안내. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 우리집 검침일은 언제입니까?. ↩
㈜부산도시가스, 검침안내. ↩
㈜부산도시가스, 고지 및 납부. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전출 시 요금정산을 다 했는데 고지서가 또 발송되었습니다. ↩
부산광역시, 부산시, 도시가스 특수계량기 교체 비용 특·광역시 최초 면제 시행. ↩
부산광역시, 부산시, 도시가스 특수계량기 교체 비용 특·광역시 최초 면제 시행. ↩
부산광역시, 부산시, 도시가스 특수계량기 교체 비용 특·광역시 최초 면제 시행. ↩
부산광역시, 부산시, 도시가스 특수계량기 교체 비용 특·광역시 최초 면제 시행. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 이사시 경감을 다시 신청 해야 하나요?. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 사회적 배려대상자에 대한 도시가스요금 경감지침 제4조 인용. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 경감대상이 어떻게 되나요?. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전입 신청 시 주소 조회가 되지 않습니다. ↩
㈜부산도시가스, 부산도시가스 FAQ — 전입 신청 시 주소 조회가 되지 않습니다. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩² ↩³
㈜부산도시가스, 지역서비스센터 관리구역. ↩ ↩²

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